【インタビュー】売上は5千万円、利益は3千万円増加しました

公開日： 2024/11/04 : 最終更新日：2024/11/04

加盟店オーナーの声

売上は5千万円、利益は3千万円増加しました！

給与アップ！年間休日95→114日へ！

経営状態は非常に良くなっています‼

2020年5月にOPENし順調に運営

2024年元日の地震では被災された中でも変わらず実績を出している

能登宇出津店にインタビューさせていただきました！

ーーーーーメンバーについて

フロントが3名のメカニックが6名、私入れて、合計で10名です。勤務年数は大体4年から5年ぐらいと10年超ぐらいの人で分かれている感じです。

ーーーーー店舗の立地状況

もう、完全に住宅街です。もともと能登半島は過疎化が進んでいるので、元々65歳以上の高齢者の方が半分以上という人口構成。なので、基本的に来られるお客様の客層としても、やっぱり65歳以上の方が半数ぐらいの比率で多いですね。半分ぐらいは、一般的な20代から50代ぐらいまでのファミリー層の方と単身の方です。ファミリー層っていうのは子育て世帯が本当に少ないので、どちらかというとボリューム的に多いのは40代、50代ぐらいの客層が多くて、20代、30代というのは本当に少ないです。やっぱり田舎なので、人と人のつながりを大切にされる方がすごく多いので、切りなどそういう関係を大事にされている方が多いと思っています。何十年も買ってくださるお客様が多い地域。皆さん人間関係やつながりをすごく大事にされていると思います。

ーーーーー経営者としてコバックに加入するにあたって、何か不安があったか、逆に加入することで得られた安心感についてお聞かせください。

不安というほどの不安はなかったのですが、商圏小さい田舎、果たしてそれだけのお客様が来てくれるのかという不安は少しありました。しかし、実際には新規のお客様が増えて、現在は全くその不安はなくなりました。顧客が増えることが経営者としてものすごく一番安心できる要因。現在もお客様増えているので将来に対する展望ももてた。ネットワークの中に社長さんいらっしゃるので横のつながりができたことも良い。そういった横のつながりができたことで、情報交換ができるというのはすごく大きいと思います。以前は既存客がメインだった。

ーーーーー震災後も高い車検のシェア率を維持されていますが、その要因について

地震後でもすぐに営業を再開できた。長期で休業していたらお客様が離れてしまう。４年間地域の中で認知度が高くなった。いつもの車屋さんやっていないときに、最初の１店舗目に選ばれることができた。地道に丁寧に営業していたことが功を奏しました。１日あたり40台から50台ぐらいの車検がありました。

ーーーーー震災後も維持できている理由

せまい田舎の地域のため、口コミによる影響が大きいと思います。良い面もあり悪い面もあるが。早くお店を再開したことでお客様がお客様に広めていただいたことが大きいです。コバック加盟してサービス・品質高まったので、信頼関係がしっかりできていたので離れていくお客様が少なかった。紹介が多いです。現在では１０台に１台くらい紹介もらえている。いいすぎかな。でも紹介は多い。しっかりと紹介いただくためにはオペレーション。サービスに満足しないと紹介しない。増えているのはサービスと品質の向上ができているからでは。

ーーーーー加盟して良かったこと

仕事にたいする考え方、属人的な仕事からしっかりと仕組みの中、平準化が図れている。マニュアルがしっかりしているため、誰がやっても同じ仕事ができるという仕組みができている。そこを愚直にやるというだけ。コバックは教育体制がしっかしている。コンバックネットワーク、オーナーとの横のつながりが強い。仲間意識というか、横のつながりがすごく良いなぁと感じる。

この続きは下記お問合せにて能登宇出津店インタビュー希望とお伝えください！

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