人口が減り続ける地域でも増え続ける車検台数
以前紹介したコバック根室店(北海道)のその後を紹介！
前回記事↓
今回紹介するのは
コバック根室店
(有)根室自動車工業/北海道根室市
OPNE：2016/7/9
コバック根室店は人口7,000人ほどの小さな町にあり、店の前の道に
鹿が通るほどのどかな地域です。
コバック加盟後のOPEN5日間で175台の車検予約が入りました！
でも、その後も集客できなければ意味が…と思われた方必見。
その後も台数を伸ばし続け加盟前より月当たり約2倍の1,559台の車検台数を記録しています
及川社長にインタビューしたところ
そもそもなぜ、コバックに加盟してから売り上げが伸びたのか…
①コバック基準の接客を実施したから
知名度や安さで来店者数は増えましたが、その後のお客様からの信頼を得ることができなければ車検予約につながりません。
コバックの基準である接客の基本を実施し続けた結果、それが付加価値となり
基本的なことが実は大きな差別化に！
加盟前よりも2倍の車検予約を頂けるようになりました。
②スタッフを成長させる環境を整えたから
車検予約台数が増えても対応するスタッフがいなければ売り上げにつながりません。
コバック根室店は若い整備士も多いため育成も必須。
スタッフ同士で教えあったり自己研鑽したりして説明がうまくなったなと感じるようになりました。
社員、会社が失敗を恐れず挑戦するには、コバックのブランド力は強い味方になってくれると感じています
コバックとして店舗をオープンし本当に良かった。
今後は出店拡大も検討して根室店の成功例をもとにチャレンジしていきたいと思います。
根室店は人口が減り続ける街で
50代以上の年齢層のお客様が中心
そのような地域でも
売上も2倍になり社員数も倍近くに増員
20～30台の若い整備士が多く活気があります
コバックに加盟することでノウハウが身につき、車検獲得だけでなく
スタッフのレベルアップにもつながっています！
fc_staff
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