【お客様の声】直営店のアンケートはがき紹介します
車検のコバック直営店に寄せらせたアンケートはがきを紹介します!
店舗ご利用時にアンケートはがきをお配りしアンケートにお答えいただいております
たくさんの声が届きありがとうございます!!
時間を取っていただきご記入くださり、ポストまで足を運んでいただいて声を届けていただき
とてもありがたく、うれしく思います。
家族2台の車検やその他のメンテナンスをお願いし、もうずいぶんと年月が過ぎ、
我が家のコバック様への信頼は年々厚くなりました。
今回も、今までと同様、受付、作業のスタッフさんたちはすべて、親切で丁寧は説明と対応をしてくださり、
本当にありがとうございました。
店内で待たせていただいたので、他のお客への対応や電話での会話等
耳に入ってきましたが、こちらもすべて気持ちの良い、質の高いもので、
スタッフさん方の仕事のプロ意識の良さに感動しました。
サーキュレーターやパーテーションもしっかりしており感染症対策もしっかりされていると感じ
さらにコバック様に好感が上がりました。
ありがとうございました。今後も宜しくお願いいたします。
加盟検討中の経営者様へ
コバックは低価格でのサービスを提供しているために
残念ながら”質”について疑問に持たれることが少なからずございます。
実は…”価格だけ”ではないんです!
社員教育の場として「車検大学」があり
年間通して様々な内容で研修を行っています。
各ポジションごとの研修があり加盟店が受講することにより
ネットワーク全体でのサービスレベルの向上
そして、自社では指導の時間が取れないなどの問題も解決!
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工場に入って作業をしているから時間が取れない
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